سياسة الشحن
متوسط وقت التسليم
بعد تقديم الطلب، يستغرق تجهيزه من يوم إلى يومين عمل . عادةً ما تتم معالجة الطلبات المقدمة خلال أيام الأسبوع خلال يوم عمل واحد . أما الطلبات المقدمة مساء الجمعة أو خلال عطلة نهاية الأسبوع فقد تستغرق وقتاً أطول قليلاً.
بعد معالجة طلبك، سيتم شحنه وفقًا لطريقة الشحن المختارة عند إتمام عملية الشراء.
-
- الشحن القياسي (مجاني): من يومين إلى 5 أيام عمل
- الشحن السريع: من يوم إلى يومين عمل (29 درهمًا إماراتيًا)
قد تختلف أوقات التسليم قليلاً حسب موقعك والعوامل الخارجية.
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني hello@shap.ae .
تقديم طلب
الطلب من SHAP بسيط ومريح:
-
- انتقل إلى صفحة المنتج وانقر على "إضافة إلى السلة".
- تأكد من اختيارك للمقاس والنوع الصحيحين.
- انقر على "متابعة عملية الدفع".
- أدخل تفاصيل عنوانك بعناية.
- انقر على "متابعة إلى الشحن".
- راجع تفاصيل طلبك وشحنك.
- انقر على "متابعة الدفع".
خيارات الشحن وتكاليفه
🚚 الشحن القياسي – مجاني
-
- التوصيل خلال 2-5 أيام عمل
⚡ شحن سريع – 29 درهمًا إماراتيًا
-
- التوصيل خلال يوم إلى يومين عمل
نقوم حاليًا بالشحن إلى:
-
- الإمارات العربية المتحدة
- دول مجلس التعاون الخليجي
لا توجد رسوم خفية.
لا يوجد حد أدنى للطلب.
خيارات الدفع
جميع طرق الدفع على موقع shap.ae مشفرة بتقنية SSL لضمان تجربة دفع آمنة.
نقبل حاليًا خيارات الدفع التالية:
-
- بطاقات الائتمان والخصم (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)
-
تابي و تمارا (اشتر الآن، ادفع لاحقاً)
-
الدفع عند الاستلام (COD)
بعد اختيار طريقة الدفع، انقر فوق "إكمال الطلب" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا واجهت أي مشاكل أثناء عملية الدفع، فسيسعد فريقنا بتقديم المساعدة.
شحن طلبك
بمجرد تقديم طلبك لدى SHAP ، نعمل على معالجته وشحنه بأسرع وقت ممكن.
نسعى جاهدين للالتزام بجميع مواعيد التسليم المُقدّرة، ولكن قد تحدث بعض التأخيرات أحيانًا نتيجةً لارتفاع حجم الطلبات، أو عمليات شركات الشحن، أو تحديات الخدمات اللوجستية الإقليمية. ونبذل قصارى جهدنا دائمًا لإبقائكم على اطلاع دائم.
هل تحتاج إليه بشكل عاجل؟
إذا كنت بحاجة إلى شحن في نفس اليوم أو لديك طلب خاص، يرجى الاتصال بنا على hello@shap.ae، وسيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك في اختيار الخيار الأفضل المتاح.