سياسة الخصوصية

1) معلومات حول جمع البيانات الشخصية وتفاصيل الاتصال بجهة التحكم

1.1 يسعدنا زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، ونشكركم على اهتمامكم. فيما يلي، نُطلعكم على كيفية التعامل مع بياناتكم الشخصية عند استخدام موقعنا. البيانات الشخصية هي أي بيانات يمكن من خلالها تحديد هويتكم.

1.2 الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، هي شركة SHAP . والجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

1.3 لأسباب أمنية ولحماية نقل البيانات الشخصية والمحتوى السري الآخر (مثل الطلبات أو الاستفسارات)، يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال "https://" ورمز القفل في متصفحك.

2) جمع البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني

عند استخدام موقعنا الإلكتروني لأغراض إعلامية فقط، نقوم بجمع البيانات التي يرسلها متصفحك إلى خادمنا ("ملفات سجل الخادم"):

• • تمت زيارة الموقع الإلكتروني
  • تاريخ ووقت الوصول
  • كمية البيانات المرسلة
  • المصدر/المحيل
  • المتصفح المستخدم
  • نظام التشغيل
  • عنوان IP (ربما يكون مجهول الهوية)

تتم المعالجة استنادًا إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة). ولا تُستخدم البيانات لأي غرض آخر إلا إذا اشتبه في استخدامها بشكل غير قانوني.

3) ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم. يتم حذف بعض ملفات تعريف الارتباط بعد انتهاء الجلسة؛ بينما تبقى ملفات أخرى مخزنة (ملفات تعريف الارتباط الدائمة).

قد تعالج ملفات تعريف الارتباط بيانات المتصفح والموقع وعنوان IP. وتستند هذه المعالجة إلى:

• • المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ العقد)، أو
  • المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة)

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. يُرجى العلم أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يُحدّ من وظائف الموقع الإلكتروني.

4) الاتصال بنا

عند الاتصال بنا (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال)، يتم جمع البيانات الشخصية فقط لمعالجة طلبك.

الأساس القانوني:

• • المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات أو
  • المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات

يتم حذف البيانات بمجرد حل استفسارك ما لم ينطبق قانون الاحتفاظ بالبيانات.

5) معالجة البيانات لحسابات العملاء وعقودهم

تُعالج البيانات الشخصية بموجب المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لتنفيذ العقود أو إنشاء الحسابات. يمكنك حذف حسابك في أي وقت.

يتم الاحتفاظ بالبيانات وفقًا للمتطلبات القانونية وحذفها بعد انتهاء صلاحيتها ما لم يكن هناك موافقة أو أسباب قانونية.

6) استخدام بياناتك لأغراض الإعلان المباشر

6.1 الاشتراك في النشرة الإخبارية: يتم الاشتراك باستخدام آلية تأكيد الاشتراك المزدوج. الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

6.2 النشرة الإخبارية للعملاء الحاليين: قد نرسل عروضًا مماثلة عبر البريد الإلكتروني استنادًا إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يحق لك الاعتراض في أي وقت.

7) معالجة البيانات لأغراض إدارة الطلبات

تتم مشاركة بياناتك مع:

• • شركات الشحن (التوصيل)
  • مقدمو خدمات الدفع (معالجة المدفوعات)

الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

قد تشمل جهات تقديم خدمات الدفع ما يلي:

• • باي بال
  • كلارنا / سوفت

8) مراجعة التذكيرات

بموافقة صريحة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، قد نرسل تذكيرًا واحدًا بالمراجعة. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

9) إضافات وسائل التواصل الاجتماعي

نستخدم إضافات التواصل الاجتماعي عبر حل Shariff. لا يتم نقل البيانات إلا عند النقر على الإضافة.

10) التسويق الإلكتروني

نستخدم إعلانات جوجل وDoubleClick وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال إعدادات إعلانات جوجل.

11) تحليلات الويب

نستخدم خدمة Google Analytics مع إخفاء عناوين IP. وتستند المعالجة إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك إلغاء الاشتراك عبر أدوات المتصفح.

12) إعادة الاستهداف / إعادة التسويق

• • فيسبوك بيكسل (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)
  • إعادة التسويق عبر إعلانات جوجل (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)

يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إعدادات الإعلانات.

13) حقوق صاحب البيانات

لديك حقوق في الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والنقل وسحب الموافقة والشكوى بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات بناءً على المصلحة المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر.

14) مدة التخزين

يتم تخزين البيانات وفقًا لالتزامات الاحتفاظ القانونية وحذفها بمجرد عدم الحاجة إليها.

📧 للتواصل: hello@shap.ae